我在淘宝买的衣服上有体毛,能要求商家三倍赔

天台律师 2025-03-27
您可以要求商家三倍赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家应赔偿三倍货物价格,不足五百按五百算。不及时处理可能影响您的合法权益,导致赔偿无法落实。
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可要求赔偿。操作如下:1.收集证据,如拍照、保存聊天记录;2.与商家协商,要求三倍赔偿或更换、退货;3.若商家拒绝,向平台投诉并提供证据;4.平台不处理或处理不当,可诉诸法律。
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常见处理方式为要求赔偿、更换或退货。选择时,若商品问题严重且商家态度恶劣,可选择要求三倍赔偿;若商品可更换且商家愿意配合,可选择更换;若对商品完全不满意,可选择退货。
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